Wszystko o AdWords
Oficjalny polski blog o AdWords
Cykl dotyczący projektowania witryny cz. 4: Kwestie kulturowe
czwartek, 4 marca 2010
To już czwarty post w naszym cyklu dotyczącym projektowania witryn e-commerce. W
pierwszym poście
podpowiadaliśmy, w jaki sposób zaprojektować witrynę atrakcyjną dla użytkowników. W
kolejnym wpisie
omówiliśmy optymalizację nawigacji po stronie, aby maksymalnie zwiększyć sprzedaż online. W
poście trzecim
skupiliśmy się na projektowaniu stron zawierających informacje o poszczególnych kategoriach produktów, jak również na procesie realizacji transakcji zapewniającym potencjalnym klientom wysoką jakość obsługi i gwarantującym rentowność witryny.
Dzisiaj poruszymy ważne kwestie, które należy wziąć pod uwagę podczas projektowania witryn wielojęzycznych oferujących produkty na wielu rynkach. Aż 63% użytkowników internetu na świecie mówi w języku innym niż angielski (1). Robienie zakupów online staje się coraz bardziej popularne w Unii Europejskiej. Jedna trzecia obywateli Wspólnoty jest w stanie dokonać zakupu od sprzedawcy z innego kraju członkowskiego (2). W przypadku wielu firm online międzynarodowa wysyłka staje się koniecznością. Czasami jednak firmy te nie poświęcają należytej uwagi projektowi i treści witryny.
Na to, jak szybko klient zdecyduje się na zakup produktu online, mają również wpływ język i różnice kulturowe. Na sprzedaż produktów w różnych regionach duży wpływ mogą mieć takie czynniki, jak odpowiedni dobór kolorów, czcionki czy sposób zwracania się do klienta. O czym warto pamiętać podczas projektowania witryn dla różnych języków i krajów?
Jakość tłumaczenia:
tłumaczenia powinny być wykonywane przez profesjonalistów. Tłumaczenie treści witryny nie musi być bezpośrednim przekładem oryginału, ale powinno nawiązywać do kontekstu kulturowego użytkowników. Tytuły i linki wewnętrzne na stronie powinny być przetłumaczone z uwzględnieniem istotnych informacji z zakresu obsługi klienta.
Informacje kontaktowe:
zatrudniajcie odpowiednich pracowników, tak aby Wasi klienci mieli możliwość rozmowy w swoim języku. Jeżeli to możliwe, podajcie lokalne informacje kontaktowe, takie jak numer telefonu i adres pocztowy.
Ceny i dostawa:
wszystkie ceny powinny być wyrażone w lokalnej walucie, a informacje dotyczące dostawy powinny być adekwatne do lokalizacji użytkowników. Warto pamiętać również o interpukcji przedstawiając ceny w różnych walutach. Przykładowo w Polsce do odznaczenia miejsc dziesiętnych w cenie używa się przecinka, natomiast w Wielkiej Brytanii kropki. Zapis ceny 10,5 GBP dla mieszkańca Wielkiej Brytanii oznacza więc 10 500 GBP.
Sezonowość:
wykorzystajcie święta w różnych krajach, przygotowując na te okazje specjalne oferty i komunikaty w kampaniach AdWords. Na przykład Dzień Matki w Polsce jest obchodzony 26.05, podczas gdy w Stanach Zjednoczonych, Meksyku, Kanadzie czy w Czechach święto to przypada zawsze na drugą niedzielę maja (w tym roku będzie to 9.05). Podobne rozbieżności występuje w przypadku Dnia Ojca i wielu innych uroczystości.
Kolory i grafika:
uwzględnijcie aspekty kulturowe przy doborze kolorów i grafiki. Czy wiecie na przykład, że kolor zielony ma w niektórych krajach znaczenie religijne albo że kolor różowy, który w krajach zachodnich jest uważany za kobiecy, w Korei symbolizuje zaufanie? Innym przykładem mogą być kolory sybolizujące żałobę i tak w Azji będzie to kolor biały, w Meksyku niebieski a w Południowej Afryce czerwony.
Mamy nadzieję, że ten post okazał się przydatny. Jeżeli wciąż macie wątpliwości co do tego, które kolory sprawdzą się najlepiej lub jakie wezwanie do działania zastosować w obcojęzycznej wersji Waszej witryny, nie musicie się martwić. Nie przegapcie ostatniego postu cyklu, w którym opowiemy o najważniejszych bezpłatnych narzędziach AdWords służących do śledzenia skuteczności witryny!
(1) Źródło: Searchenginewatch.com, wrzesień 2009
(2) Źródło: Europejskie Stowarzyszenie Reklamy Interaktywnej, kwiecień 2009
Napisane przez: Karolina Ślipko, AdWords Account Associate
Brak komentarzy :
Prześlij komentarz
Etykiety
AdSense
10
AdWords dla początkujących
21
aktualizacje
41
Analytics
19
aplikacja
2
Aplikacje mobilne
10
Budżet
1
CPE
1
Edytor AdWords
2
Eksperymenty
1
Forum pomocy AdWords
19
Gmail
2
Google +
3
Google Analytics
2
Google dla agencji
30
Google Partners
1
Google Zakupy
2
GSP
1
I/O
1
Inne
86
Internetowa Rewolucja
3
Kampania produktowa
5
kampanie rozszerzone
25
Klinika AdWords
2
Komórki
2
Lightbox
1
Merchant Center
5
Mity AdWords
9
mobile
2
Narzędzia
88
opinie konsumenckie
1
Optymalizacja
128
Optymalizacja dla początkujących
10
Płatności
2
Porady ekspertów
7
Projektowanie witryn
10
Raportowanie i analizy
6
Reklama dynamiczna
1
Reklama mobilna
9
Reklama na portalu YouTube
12
Reklama wideo
3
Reklamy na telefon komórkowy
36
reklamy z listą produktów
9
Remarketing
9
Remarketing dynamiczny
1
rozszerzenia reklam
1
Sieć partnerska
15
Sieć reklamowa
49
Strategie ustalania stawek
2
Szkolenia
10
Szkolenia internetowe
25
Śledzenie konwersji
11
Zaawansowany remarketing
5
Zakupy Google
11
Archiwum
2017
wrz
sie
cze
maj
kwi
mar
lut
sty
2016
gru
lis
wrz
sie
lip
maj
kwi
mar
lut
sty
2015
gru
lis
paź
wrz
sie
lip
cze
maj
kwi
mar
lut
2014
gru
lis
paź
sie
lip
cze
maj
kwi
mar
lut
sty
2013
gru
lis
paź
wrz
sie
lip
cze
maj
kwi
mar
lut
sty
2012
gru
lis
wrz
sie
lip
cze
maj
kwi
mar
lut
sty
2011
gru
lis
paź
wrz
sie
lip
cze
maj
kwi
mar
lut
sty
2010
gru
lis
paź
wrz
sie
lip
cze
maj
kwi
mar
lut
Feed
Przydatne linki
Google Moja Firma
Google Merchant Center
Google Partners
Google Analytics
Google Apps for Work
Think with Google
Potrzebujesz pomocy?
Forum Reklamodawców Google
Centrum Pomocy AdWords
Centrum Pomocy Merchant Center
Centrum Pomocy Analytics
Skontaktuj się z nami
Wyraź opinię na naszych
forach produktowych
.
Brak komentarzy :
Prześlij komentarz