Wszystko o AdWords
Oficjalny polski blog o AdWords
Jak uniknąć częstych powodów odrzuceń reklam?
piątek, 30 sierpnia 2013
Niedawno mogliście przeczytać na blogu artykuł
"Zapobieganie naruszeniom zasad AdWords i eliminacja problemów"
.
Z tego tekstu dowiecie się więcej o zasadach, które jak wnioskujemy z Waszych telefonów, czatów i maili, częściej niż inne sprawiają problemy polskim reklamodawcom. Nasze zasady reklamowe zdecydowanie lepiej poznawać przed niż po odrzuceniu reklamy! Dlatego zachęcam Was do lektury.
1. Znaki towarowe
Może się zdarzyć, że Wasza reklama została odrzucona ze względu na znak towarowy użyty w jej tekście. Dzieje się tak, gdy właściciel znaku towarowego złożył w Google tzw.
skargę
dotyczącą wykorzystania znaku towarowego.
Żeby używać danego znaku towarowego w tekście reklamy, trzeba zwrócić się do firmy/instytucji, która jest właścicielem znaku z prośbą o przesłanie Google upoważnienia do używania znaku towarowego dla Waszego konta AdWords (albo Waszego MCK). To właściciel (a nie Wy) może wypełnić
specjalny formularz
, który trafia do naszego zespołu zajmującego się znakami towarowymi. Gdy autoryzacja zostanie Wam udzielona, będziecie mogli przesłać odrzucone reklamy ze znakiem towarowym do ponownego sprawdzenia.
Szczegółowe informacje na temat naszych zasad odnośnie znaków towarowych znajdziecie
w Centrum zasad
.
2. Interpunkcja, symbole i pisownia wielkimi literami
Gdy zaczynacie swoją przygodę z AdWords warto zapoznać się z naszymi
normami redakcyjnymi
, zwłaszcza z zasadami dotyczącymi pisowni wielkimi literami, interpunkcji i użycia symboli, bo to one najczęściej powodują problemy.
W reklamach AdWords nie wolno m.in. używać wykrzyknika w nagłówku reklamy (wykrzyknik w pierwszej albo w drugiej linii tekstu jest dozwolony). W tekście reklamy i w wyświetlanym adresie URL nie może się znajdować numer telefonu (żeby informować klientów o Waszym numerze telefonu stwórzcie
rozszerzenie połączeń
).
Wielkie litery mogą być używane w sposób zgodny z normalnymi zasadami pisowni obowiązującymi w języku polskim. Nie jest dozwolone pisanie w tekście reklamy “NIESAMOWITA promocja” albo “KUP TANIO”. Możecie jednak używać dużych liter w nazwach marek albo produktów, które standardowo są pisane wielkimi literami oraz w powszechnie stosowanych skrótach (np. skrót UE na oznaczenie Unii Europejskiej)
W reklamach nie wolno umieszczać “efekciarskich” symboli, których jedynym celem jest przyciąganie uwagi, jak w przykładzie poniżej. Gdy będziecie próbowali dodać taką reklamę, zobaczycie ostrzeżenie w interfejsie.
Jednak są przypadki, gdy możecie używać symboli. Na przykład gdy chcecie pokazać liczbę gwiazdek w hotelu, umieszczenie gwiazdki w tekście (np. “hotel 4* w centrum Krakowa”) jest dozwolone.
3. Długość animacji reklam graficznych w formacie .GIF i .SWF (Flash)
Gdy dodajecie do swojego konta reklamy graficzne pamiętajcie: te reklamy muszą spełniać określone
wymagania techniczne
.
Nawet doświadczonym reklamodawcom zdarza się odrzucenie ich reklam ze względu na długość animacji. Gdy chcecie wykorzystać format .GIF, a zwłaszcza Flash zawsze upewnijcie się ze swoim grafikiem, że animacja nie przekracza 30 sekund i że zapętlona animacja zatrzymuje się samoistnie po 30 sekundach.
4. Opieka zdrowotna i leki
Jak możecie przeczytać w naszym Centrum Zasad w Polsce nie można reklamować aptek internetowych. Ale pamiętajcie, że nasze zasady “
Opieka zdrowotna i leki
” obejmują nie tylko apteki.
Zakłady kosmetyczne czy kliniki chirurgii plastycznej także nie mogą reklamować zabiegów z użyciem specyfików monitorowanych przez nas jako leki na receptę.
Producenci wyrobów farmaceutycznych mogą po spełnieniu określonych wymagań promować w Polsce leki dostępne bez recepty.
Lista zawierająca liczne przykłady
leków na receptę
znajduje się w naszym Centrum Zasad. Jeśli tylko prowadzicie działalność związaną z branżą medyczną/farmaceutyczną zapoznajcie się z listą przed stworzeniem reklam.
Jeśli Wasza reklama już została odrzucona to musicie usunąć promocję środków na receptę ze swojej witryny i/lub reklam.
Na koniec garść generalnych rad: pamiętajcie, że liczy się nie tylko to co reklamujecie, ale również jak i gdzie. W AdWords można reklamować np. sklep online z kawą, serwis samochodowy czy szkołę języków obcych. Ale jeśli ich reklamy zostaną stworzone wbrew
normom redakcyjnym
albo naszym zasadom dotyczącym
wyświetlanego URL
, to zostaną odrzucone.
Niektórych produktów i usług w ogóle nie można reklamować w Google AdWords (np. papierosów elektronicznych); pewne produkty mogą być reklamowane tylko w określonych krajach (np. w Niemczech sklepy sprzedające alkohol online mogą się reklamować, w Polsce nie); wreszcie znaczenie może mieć także format reklamy, np. promowanie bielizny erotycznej poprzez reklamy graficzne albo linki do podstron nie jest dozwolone, ale w Polsce możecie reklamować sklep z tym rodzajem bielizny poprzez reklamy tekstowe w sieci wyszukiwania. Czasami, wraz z rozwojem naszych produktów reklamowych, dodajemy nowe zasady lub
modyfikujemy
już istniejące. Zasady opisane w tym artykule odzwierciedlają stan z dnia publikacji.
Jeśli po lekturze artykułów w
Centrum Zasad
nadal macie wątpliwości, to
skontaktujcie się
z Zespołem Wsparcia AdWords, aby otrzymać poradę od naszych specjalistów albo zadajcie pytanie na
Forum AdWords
, gdzie chętnie pomogą Wam inni użytkownicy.
Autor: Anna Skiba, Zespół Google AdWords
Dzięki ulepszonym rozszerzeniom dotrzesz do klientów stale używających internetu
piątek, 23 sierpnia 2013
Dziś użytkownicy stale korzystają z internetu, przez cały dzień przeszukując i przeglądając sieć za pomocą różnych urządzeń. W ramach rozszerzonych kampanii AdWords ulepszyliśmy rozszerzenia linków do podstron, połączeń i aplikacji, by pomóc Ci skuteczniej docierać do użytkowników na wszystkich urządzeniach. Ulepszone rozszerzenia przyniosą reklamodawcom wiele
korzyści
, zachęcamy więc do szybkiego uaktualnienia, umożliwiającego korzystanie z nowych funkcji.
Wyświetlaj
reklamy przygotowane specjalnie na komórki
i numery telefonów bezpośrednio w reklamie
Wykorzystaj
rozszerzenia na poziomie grupy reklam
, by bardziej precyzyjnie kontrolować, które rozszerzenia są wyświetlane dla danej reklamy
Utwórz harmonogram dla rozszerzeń
, dzięki czemu będą wyświetlane w reklamach w określone dni lub w określonych godzinach, dopasowanych do godzin pracy Twojej firmy
Przeglądaj
szczegółowe raporty
,
na przykład skuteczności poszczególnych linków do podstron, co pomoże Ci w optymalizacji ROI
Uaktualnienie istniejących rozszerzeń jest łatwe. Odpowiednie informacje znajdziesz w
tym artykule w Centrum pomocy
. Automatyczną aktualizację
rozszerzeń linków do podstron starszego typu (dotychczasowych) zaczniemy
23 września 2013 r.
Poniżej zamieszczamy szczegółowe informacje o procesie uaktualnienia.
Co się dzieje podczas automatycznego uaktualnienia?
Podczas tego procesu uaktualnimy rozszerzenia z kampanii, w których są wyłącznie rozszerzenia starszego typu. W przypadku kampanii zawierających zarówno rozszerzenia starszego typu, jak i uaktualnione, założymy, że użytkownik już zakończył proces uaktualnienia i oznaczymy rozszerzenia starszego typu jako usunięte.
Dowiedz się więcej.
W raportach AdWords możesz przeglądać statystyki wszystkich rozszerzeń, także starszego typu i usuniętych.
Statystyki skuteczności rozszerzeń zostaną zresetowane podczas uaktualnienia, ale raporty historyczne będą nadal dostępne.
Im wcześniej uaktualnisz rozszerzenia, tym szybciej zaczniesz gromadzić ich statystyki.
Dowiedz się więcej.
Jeśli chcesz mieć pewność, że rozszerzenia linków do podstron będą nadal wyświetlane po automatycznym uaktualnieniu 23 września, sprawdź, czy Twoje linki do podstron są zgodne z poniższymi zasadami:
Ograniczenie do 25 znaków
–
krótsze linki do podstron sprawdzają się lepiej, gdyż zawierają przejrzysty, jednoznaczny komunikat dla użytkowników korzystających z wyszukiwania w Google
. Po 23 września linki do podstron nie będą mogły mieć więcej niż 25 znaków.
Unikalne linki do podstron
– klienci są bardziej zadowoleni, gdy po kliknięciu reklamy trafiają na odrębną stronę, odpowiadającą jej treści. Każdy nowy link do podstrony w kampanii lub grupie reklam musi prowadzić do odrębnej strony docelowej z oryginalnymi treściami.
Wielu reklamodawców już korzysta z uaktualnionych funkcji
Na przykład
piekarnia Miller’s Bakery
wykorzystuje
rozszerzenia połączeń zoptymalizowane pod kątem komórek
, by wyświetlać w reklamach przycisk umożliwiający nawiązanie połączenia. Używa także
harmonogramu rozszerzeń
, by przycisk ten pojawiał się wyłącznie od 4:00 do 21:00, gdy pracownicy mogą odbierać telefony od klientów. Po godzinach pracy przycisk połączenia nie pojawia się, a reklama kieruje wyszukujących do formularza kontaktowego w witrynie. Te dwie funkcje współgrają ze sobą, by wyświetlać potencjalnym klientom piekarni właściwą reklamę o właściwej godzinie, dostosowaną do odpowiedniego urządzenia.
Mamy nadzieję, że nowe funkcje okażą się przydatne, i zachęcamy do uaktualnienia wszystkich rozszerzeń do 23 września. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że wszystkie Twoje rozszerzenia będą się nadal wyświetlać.
Autorka: Karen Yao, Senior Product Manager, AdWords
Pozyskaj nowych klientów dzięki reklamom lokalnym w aplikacji Mapy Google
czwartek, 22 sierpnia 2013
Każdego miesiąca z Map Google korzysta ponad miliard użytkowników. W aplikacji mobilnej szukają oni często lokalnych firm – na przykład restauracji, salonów samochodowych, gabinetów dentystycznych. Niedawno udostępniliśmy nową wersję
aplikacji Mapy Google
na Androida, iPhone'a i iPada, oferując w niej nowe funkcje. Dzisiaj wprowadzamy ulepszone reklamy, które naszym zdaniem będą atrakcyjniejsze dla użytkowników i bardziej korzystne dla reklamodawców.
Teraz, gdy użytkownik przeprowadza wyszukiwanie, w dolnej części ekranu aplikacji Mapy Google mogą się pojawiać trafne reklamy. Zawierają one tytuł, tekst reklamy i link ze wskazówkami dojazdu. Użytkownicy mogą kliknąć lub przesunąć palcem po ekranie do góry, by wyświetlić więcej informacji – ten nowy typ kliknięcia („Zobacz szczegóły lokalizacji”) kosztuje tyle samo co zwykłe kliknięcie w modelu CPC.
Reklamy w sieci wyszukiwania w aplikacji Mapy Google
Gdy użytkownik kliknie reklamę, by zobaczyć szczegóły lokalizacji, pojawią się dodatkowe informacje, takie jak adres firmy, jej numer telefonu, zdjęcia, opinie itp. Dzięki temu użytkownik może podjąć jedno z płatnych lub bezpłatnych działań. Bezpłatne działania to między innymi zapisanie informacji o firmie do późniejszego wykorzystania, udostępnienie informacji o firmie znajomym i uruchomienie nawigacji. Na swoim koncie możesz korzystać ze zbiorczych
raportów nt. takich bezpłatnych kliknięć
.
Rozwinięta reklama ze szczegółami lokalizacji w aplikacji Mapy Google
Płatne kliknięcia obejmują wyświetlenie szczegółów lokalizacji lub wskazówek dojazdu, kliknięcia typu „kliknij, aby połączyć” oraz kliknięcia nagłówka reklamy.
AdWords obciąża reklamodawcę za maksymalnie dwa płatne kliknięcia na jedno wyświetlenie reklamy
.
Dostęp do raportowania płatnych kliknięć można uzyskać, segmentując raporty na koncie według „typu kliknięcia”.
Jak wyświetlać reklamy w aplikacji Mapy Google
Aby wyświetlać reklamy w aplikacji Mapy Google, należy dodać do kampanii w sieci wyszukiwania
rozszerzenia lokalizacji
lub utworzyć reklamę w
AdWords Express
. Jeśli reklamy z Twojej kampanii nie są
wyświetlane na urządzeniach mobilnych
ani w witrynach
partnerów w sieci wyszukiwania
Google, musisz zmienić również te ustawienia.
Więcej informacji o kosztach reklam, bezpłatnych kliknięciach i odpowiednich reklamach znajdziesz w
Centrum pomocy AdWords
. Nowa aplikacja Mapy Google jest dostępna za darmo w sklepach
Google Play
i
App Store
.
Autor:
Salahuddin Choudhary, Product Manager, Google Maps
Zapobieganie naruszeniom zasad AdWords i eliminacja problemów
środa, 21 sierpnia 2013
Poświęcamy dużo czasu i
zasobów, by zapewnić użytkownikom bezpieczeństwo i pozytywne doświadczenie podczas wyświetlania reklam
.
Nasze
zasady reklamowe
odgrywają w tych działaniach ważną rolę.
Znając zasady reklamowe, możesz uniknąć ich naruszania. Blokujemy konkretne reklamy i witryny, kiedy tylko zauważymy, że naruszają one nasze zasady. Jeśli problem się powtarza, możemy trwale zawiesić udział danej osoby w naszym programie reklamowym. Dlatego zdecydowanie zachęcamy reklamodawców, aby na bieżąco naprawiali błędy i wyciągali konstruktywne wnioski na przyszłość.
Zapobieganie naruszeniom
Poniżej podajemy kilka wskazówek, które pomogą Ci utrzymać konto zgodne z naszymi zasadami i wyświetlać reklamy bez zakłóceń
:
1.
Poznaj
kluczowe reguły
, na których są oparte nasze zasady reklamowe, np. „Reklamy nie mogą nadużywać zaufania użytkowników ani naruszać ich prywatności”. Postępując według tych reguł, możesz uniknąć naruszania naszych zasad. Warto również poczytać więcej o poszczególnych zasadach (
pełna lista zasad
).
2.
Jeśli otrzymasz ostrzeżenie podczas tworzenia reklamy, zapoznaj się z odpowiednią zasadą,
zanim
prześlesz reklamę, i upewnij się, że reklama spełnia nasze wymagania.
3.
Sprawdź, czy Twoje
informacje kontaktowe są aktualne
, by móc otrzymywać powiadomienia o naruszeniu zasad, i czytaj wszystkie e-maile o zasadach AdWords, które do Ciebie wysyłamy.
Informacje o
zmianach zasad
publikujemy z wyprzedzeniem w internecie.
Identyfikacja i rozwiązywanie problemów
Jeśli jedna z Twoich reklam została odrzucona,
poznaj przyczynę odrzucenia, by móc ją wyeliminować i uniknąć tego samego problemu w przyszłości.
Aby poznać szczegóły naruszenia:
1.
Zaloguj się na konto AdWords na
https://adwords.google.pl
.
2.
Kliknij kartę
Kampanie
w górnej części konta.
3.
Kliknij kartę
Reklamy
.
4.
Przejrzyj kolumnę
Stan
i sprawdź, które reklamy zostały odrzucone. Jeżeli masz dużo reklam, możesz użyć filtra (
zobacz instrukcje
).
5.
Najedź kursorem myszy na dymek
obok słowa
„Odrzucona”
.
6.
Kliknij przyczynę odrzucenia, by dowiedzieć się więcej.
Więcej informacji o
identyfikacji i poprawianiu odrzuconych reklam
, a także
o
eliminacji naruszeń na poziomie witryny
znajdziesz w Centrum pomocy AdWords.
Liczymy na Twoją pomoc w wyświetlaniu użytkownikom dobrych i wiarygodnych reklam.
Autor: Sudhir Jha, Google Product Manager
Etykiety
AdSense
10
AdWords dla początkujących
21
aktualizacje
41
Analytics
19
aplikacja
2
Aplikacje mobilne
10
Budżet
1
CPE
1
Edytor AdWords
2
Eksperymenty
1
Forum pomocy AdWords
19
Gmail
2
Google +
3
Google Analytics
2
Google dla agencji
30
Google Partners
1
Google Zakupy
2
GSP
1
I/O
1
Inne
86
Internetowa Rewolucja
3
Kampania produktowa
5
kampanie rozszerzone
25
Klinika AdWords
2
Komórki
2
Lightbox
1
Merchant Center
5
Mity AdWords
9
mobile
2
Narzędzia
88
opinie konsumenckie
1
Optymalizacja
128
Optymalizacja dla początkujących
10
Płatności
2
Porady ekspertów
7
Projektowanie witryn
10
Raportowanie i analizy
6
Reklama dynamiczna
1
Reklama mobilna
9
Reklama na portalu YouTube
12
Reklama wideo
3
Reklamy na telefon komórkowy
36
reklamy z listą produktów
9
Remarketing
9
Remarketing dynamiczny
1
rozszerzenia reklam
1
Sieć partnerska
15
Sieć reklamowa
49
Strategie ustalania stawek
2
Szkolenia
10
Szkolenia internetowe
25
Śledzenie konwersji
11
Zaawansowany remarketing
5
Zakupy Google
11
Archiwum
2017
wrz
sie
cze
maj
kwi
mar
lut
sty
2016
gru
lis
wrz
sie
lip
maj
kwi
mar
lut
sty
2015
gru
lis
paź
wrz
sie
lip
cze
maj
kwi
mar
lut
2014
gru
lis
paź
sie
lip
cze
maj
kwi
mar
lut
sty
2013
gru
lis
paź
wrz
sie
lip
cze
maj
kwi
mar
lut
sty
2012
gru
lis
wrz
sie
lip
cze
maj
kwi
mar
lut
sty
2011
gru
lis
paź
wrz
sie
lip
cze
maj
kwi
mar
lut
sty
2010
gru
lis
paź
wrz
sie
lip
cze
maj
kwi
mar
lut
Feed
Przydatne linki
Google Moja Firma
Google Merchant Center
Google Partners
Google Analytics
Google Apps for Work
Think with Google
Potrzebujesz pomocy?
Forum Reklamodawców Google
Centrum Pomocy AdWords
Centrum Pomocy Merchant Center
Centrum Pomocy Analytics
Skontaktuj się z nami
Wyraź opinię na naszych
forach produktowych
.