Wszystko o AdWords: września 2016

Bardziej zaawansowana automatyzacja stawek dzięki inteligentnemu określaniu stawek AdWords

piątek, 30 września 2016

Efektywne i sprawne zarządzanie stawkami to jeden z fundamentów każdego skutecznego programu marketingu internetowego. Dlatego ogłaszamy dziś inteligentne określanie stawek, czyli nową odsłonę automatycznego określania stawek opartego o konwersje. Funkcja będzie dostępna w usługach AdWords i DoubleClick Search i w pełni wykorzystuje zaawansowane możliwości technologii uczenia się maszyn, na której jest oparta.
Inteligentniejsze określanie stawek zapewnia lepsze wyniki
Funkcja inteligentnego określania stawek oparta jest o rozległe doświadczenie Google w dziedzinie uczenia się maszyn. Technologia ta napędza już m.in. Asystenta Google, automatyczne tworzenie albumów w Zdjęciach Google czy AlphaGo – pierwszy komputer w historii, który pokonał profesjonalnego gracza w grę planszową Go. Inteligentne określanie stawek potrafi przeanalizować miliony sygnałów, by określić optymalną stawkę, oraz nieustannie usprawnia modele skuteczności generowania konwersji przy różnych poziomach stawek, by maksymalnie wykorzystywać dany budżet marketingowy.
Nawet w przypadku napotkania obszarów o mniejszej liczbie konwersji inteligentne określanie stawek – dzięki zdolności uczenia się – szybko maksymalizuje precyzyjność modeli określania stawek, by poprawić optymalizację tzw. „długiego ogona”. Znajduje ona powtarzające się schematy w strukturze kampanii, stronach docelowych, tekście reklam, informacjach o produktach, wyrażeniach kluczowych i wielu innych elementach, by identyfikować istotne podobieństwa między elementami określania stawek i efektywnie stosować w nich tę samą wiedzę.
Oprócz możliwości zapewnianych przez technologię uczenia się maszyn inteligentne określanie stawek opiera się o trzy filary, opracowane na podstawie opinii reklamodawców o tym, co jest najważniejsze w rozwiązaniach do określania stawek: ● Precyzyjna optymalizacja stawek dostosowana do kontekstu użytkownika ● Elastyczne ustawienia, które pozwalają uwzględnić niepowtarzalne cele biznesowe firmy ● Przejrzyste raportowanie jasno przedstawiające wyniki Twoich stawek
Wkrótce w AdWords pojawi się szereg nowych rozwiązań w tych obszarach. Pełne omówienie funkcji inteligentnego określania stawek AdWords znajdziesz tutaj.
Nowe sygnały w określaniu stawek umożliwiają szersze spojrzenie na kontekst użytkownika
Inteligentne określanie stawek AdWords dostosowuje stawki do wszystkich aukcji w usługach Google – nazywamy to ustalaniem stawek w czasie aukcji. Funkcja ta pozwala rejestrować szeroki wachlarz sygnałów składających się na kontekst użytkownika w danej aukcji, takich jak urządzenie i lokalizacja, które są dostępne jako ręczne dostosowania stawek, a także dodatkowe sygnały i kombinacje sygnałów występujące tylko w AdWords, takie jak przeglądarka i języki. Nieustannie badamy też nowe sygnały, które moglibyśmy dodać do naszych modeli określania stawek, by zwiększyć efektywność prognozowania wyników. Obejmuje to niedawno wprowadzone sygnały, takie jak zamierzona lokalizacja i podobne atrybuty produktu, oraz inne, które wprowadzimy wkrótce, takie jak sezonowość i konkurencyjność cen. Więcej informacji
Ustawiaj cele skuteczności według urządzenia dzięki określaniu docelowej stawki CPA
Rodzaj urządzenia to jeden z głównych wymiarów w optymalizacji kampanii, dlatego nowe określanie stawek docelowego CPA z celami skuteczności według urządzenia pozwala ustawiać odrębne cele CPA dla poszczególnych rodzajów urządzeń. Jeśli na przykład reklamodawca z branży telekomunikacyjnej pozyskuje lepiej dopasowanych potencjalnych klientów dzięki urządzeniom mobilnym (ze względu na wyższy współczynnik konwersji w przypadku połączeń i wizyt w sklepie tradycyjnym), może teraz ustawić wyższy docelowy CPA dla urządzeń mobilnych, by uwzględnić te dane offline. Funkcja ta zostanie udostępniona wszystkim reklamodawcom w kampaniach w sieci wyszukiwania i reklamowej w najbliższych tygodniach.
Stany określania stawek i alerty na pierwszym planie
Przejrzyste raportowanie oferowane przez funkcję inteligentnego określania stawek AdWords pokazuje dokładnie, jak radzą sobie wybrane strategie określania stawek, i od razu identyfikuje problemy wymagające uwagi. Obejmuje to nowe alerty dotyczące samego określania stawek, które są dostępne już dziś, oraz rozbudowane raporty skuteczności dla strategii określania stawek na poziomie kampanii, które właśnie wprowadzamy. W nadchodzących tygodniach wprowadzimy również zmiany w widoczności informacji o stanie określania stawek, które od teraz będą wyświetlane w podstawowych kolumnach stanu kampanii i grup reklam. Więcej informacji o nowych funkcjach raportowania
Reklamodawcy tacy jak AliExpress, SurveyMonkey i Capterra już dziś korzystają z inteligentnego określania stawek AdWords, by osiągać lepsze wyniki.

AliExpress to należący do Alibaba Group sklep internetowy o globalnym zasięgu, który wykorzystał wersje robocze i eksperymenty kampanii, by bezpośrednio porównać docelowy CPA ze swoją dotychczasową metodą określania stawek. „Chcieliśmy mieć dostęp do bardziej zróżnicowanych sygnałów, by zwiększyć dynamikę określania stawek oraz sprzedaż online na wielu rynkach” – mówi Jessy Sheng, menedżer ds. marketingu. Po zaledwie miesiącu testowania docelowego CPA firma odnotowała wzrost liczby konwersji o 93% i spadek CPA o 46%. „Dzięki wersjom roboczym i eksperymentom możemy z łatwością testować nowe strategie określania stawek szybciej niż kiedykolwiek wcześniej – to bardzo ważne w naszej niezwykle dynamicznej branży. Inteligentne określanie stawek w połączeniu z docelowym CPA zapewniło nam fantastyczne rezultaty, na podstawie których mogliśmy podjąć odpowiednie działania, dlatego teraz chcemy wykorzystać to połączenie w kolejnych kampaniach”.

Firma SurveyMonkey to jeden z liderów branży internetowych ankiet. Ze względu na dużą konkurencję o słowa kluczowe używane przez SurveyMonkey priorytetem dla firmy jest znalezienie najlepszego możliwego rozwiązania do zarządzania stawkami, które umożliwi optymalne wykorzystanie budżetu marketingowego. „Jesteśmy otwarci na testowanie wszelkich funkcji, które zapewnią nam więcej konwersji i pomogą osiągnąć docelowy CPA” – mówi Brittany Bingham, dyrektor ds. marketingu online. „Po zaledwie trzech tygodniach testowania inteligentnego określania stawek AdWords odnotowaliśmy wzrost liczby konwersji o 44%, co jest niesamowitym wynikiem. Teraz planujemy wykorzystanie inteligentnego określania stawek w połączeniu z docelowym CPA w kolejnych kampaniach”.

Firma Capterra oferuje inteligentny sposób na znalezienie właściwego oprogramowania biznesowego, zapewniając kupującym merytoryczne recenzje użytkowników, oceny produktów i szczegółowe infografiki. Ze względu na dużą i złożoną strukturę kampanii, która obejmuje ponad milion słów kluczowych, 400 kategorii oprogramowania i kierowanie na ponad 30 krajów, dział marketingu firmy szukał rozwiązania, które pozwoliłoby mu odejść od samodzielnego ustawiania stawek i skupić się na innych możliwościach rozwoju. Zachary Rippstein, dyrektor ds. reklamy w firmie Capterra, mówi: „Dzięki inteligentnemu określaniu stawek AdWords nasza efektywność znacznie się zwiększyła. Co ważniejsze, odnotowaliśmy dużą poprawę skuteczności i wzrost zysków. Wykorzystując docelowy CPA, w okresie testowym uzyskaliśmy zyski wyższe o 121% w porównaniu z okresem kontrolnym”.
Więcej informacji o inteligentnym określaniu stawek AdWords znajdziesz w Centrum pomocy. Zapoznaj się również z naszymi sprawdzonymi metodami, które pozwolą Ci zmaksymalizować skuteczność automatycznego określania stawek. Jeśli jesteś reklamodawcą DoubleClick lub szukasz rozwiązania pozwalającego zarządzać stawkami i kampaniami w wielu wyszukiwarkach, poznaj funkcję inteligentnego określania stawek DoubleClick Search.

Anthony Chavez, Product Management Director, Search Ads, Google

Nowe raporty i testy porównawcze atrybucji na różnych urządzeniach

czwartek, 29 września 2016

Czy wiesz, że sześciu na dziesięciu użytkowników internetu w USA zaczyna zakupy na jednym urządzeniu, ale kontynuuje je lub kończy na innym1? Aby ułatwić reklamodawcom pomiar ścieżek klientów, które rozpoczynają się na jednym urządzeniu, ale prowadzą do konwersji na innym, ponad trzy lata temu wprowadziliśmy śledzenie konwersji na różnych urządzeniach. Teraz, w oparciu o tę samą technologię, w sekcji Atrybucja w AdWords dodajemy trzy nowe raporty, by zapewniać pełniejszy obraz użycia różnych urządzeń na ścieżce od wyszukiwania do konwersji.
● Urządzenia – monitoruj poziom aktywności na różnych urządzeniach na swoim koncie AdWords. ● Urządzenia wspomagające – dostosowuj stawki według urządzeń na podstawie wiedzy o tym, jak często poszczególne urządzenia wspomagają konwersje na innych urządzeniach. ● Ścieżki urządzeń – sprawdzaj najważniejsze ścieżki konwersji klientów, którzy korzystają z co najmniej dwóch urządzeń.

Reklamodawcy z wielu branż i z całego świata przekonali się już, jaki wpływ na konwersje pochodzące z ostatniego kliknięcia ma aktywność na różnych urządzeniach.

Źródło: Dane wewnętrzne Google 2016
Te informacje możesz wykorzystać przede wszystkim na dwa sposoby: ● Wybierz model atrybucji inny niż ostatnie kliknięcie. Dla każdego typu konwersji możesz wybrać jeden z sześciu różnych modeli atrybucji: ostatnie kliknięcie, pierwsze kliknięcie, liniowy, rozkład czasowy, uwzględnienie pozycji lub oparty na danych. Te modele atrybucji mają zastosowanie do reklam w wyszukiwarce i uwzględniają zachowanie użytkowników na różnych urządzeniach. Gdy wybierzesz nowy model, udział w konwersjach zostanie przypisany ponownie w obrębie całej ścieżki, a statystki konwersji od tego momentu będą inne. Więcej informacji znajdziesz w opublikowanym niedawno przewodniku po sprawdzonych metodach. ● Uaktualnij dostosowania stawek według urządzenia. Nowy raport Urządzenia wspomagające powie Ci, ile konwersji zostało wspartych przez kliknięcia lub wyświetlenia na innych urządzeniach. Współczynnik wspomagania przez urządzenia mobilne pokazuje stosunek liczby konwersji wspartych przez urządzenia mobilne do liczby konwersji, które faktycznie miały miejsce na takich urządzeniach. Jeśli na przykład współczynnik wynosi 3,72, oznacza to, że na każdą konwersję na urządzeniu mobilnym przypada 3,72 konwersji na innych urządzeniach, które zostały wsparte przez urządzenie mobilne. Dzięki tym informacjom możesz uaktualnić swoje dostosowania stawek mobilnych.
Nowe raporty pojawią się w nadchodzących tygodniach w sekcji Atrybucja na karcie Narzędzia. Mamy nadzieję, że razem z nowymi testami porównawczymi pomogą Ci uzyskiwać dane o momentach najważniejszych dla Twojej firmy – niezależnie od urządzenia, na którym te momenty mają miejsce.
Joan Arensman, Product Manager 1 Google/Ipsos Connect, marzec 2016 r., GPS Omnibus, respondenci online w Stanach Zjednoczonych w wieku 18 lat i powyżej (n = 2013)

Rozszerzone reklamy tekstowe: więcej czasu na testowanie i ulepszanie

czwartek, 29 września 2016

Wcześniej w tym roku wprowadziliśmy rozszerzone reklamy tekstowe, które pozwalają umieszczać więcej informacji bezpośrednio w reklamach. Stosując nowy, dłuższy format, wielu reklamodawców uzyskuje już świetne efekty, jednak niektórzy wciąż się uczą, jak go skutecznie wykorzystywać.
Aby zapewnić reklamodawcom swobodę testowania i ulepszania rozszerzonych reklam tekstowych w okresie świątecznym, postanowiliśmy dać im więcej czasu na uaktualnienie kreacji.
Masz więc teraz czas, by przejść na rozszerzone reklamy tekstowe, do 31 stycznia 2017 r. (a nie do 26 października 2016 r., jak ogłosiliśmy pierwotnie). Oznacza to, że od 31 stycznia 2017 r. nie będzie już można tworzyć ani edytować standardowych reklam tekstowych – jedynym dostępnym formatem reklam tekstowych będą rozszerzone reklamy tekstowe. Istniejące standardowe reklamy tekstowe nadal będą mogły się wyświetlać.
Rozszerzone reklamy tekstowe mogą przynosić świetne efekty, zwłaszcza jeśli poświęcisz trochę czasu na utworzenie i przetestowanie nowych kreacji. Wykorzystaj ten dodatkowy czas na eksperymenty z rozszerzonymi reklamami tekstowymi.
Skup się na jakości i testowaniu
W ciągu ostatnich kilku miesięcy sprawdziliśmy bardzo dużo reklam tekstowych. Potwierdziło się to, co już wiedzieliśmy: jakość reklam ma znaczenie. Same dodatkowe znaki nie rozwiązują żadnych problemów ze skutecznością. Dlatego bardzo ważne jest, by dodatkowy nagłówek i tekst reklamy były przemyślane i atrakcyjne dla użytkownika.
Aby to osiągnąć, zapoznaj się z poniższymi sprawdzonymi metodami, które pomogą Ci w optymalizacji rozszerzonych reklam tekstowych:
● Testuj wiele wersji swoich rozszerzonych reklam tekstowych. Spróbuj na różne sposoby wykorzystać nową przestrzeń dostępną w reklamach. Dobrym celem jest 3–5 nowych reklam na grupę reklam. Reklamodawcy, którzy testują wiele różnych kreacji, uzyskują lepsze efekty. ● Skup się na testowaniu nagłówków. Nagłówki to najważniejsze części reklam, a teraz masz jeden dodatkowy, z którym możesz eksperymentować. ● Powiel w rozszerzonych reklamach tekstowych to, co sprawdza się w standardowych. Jeśli na przykład w skutecznej standardowej reklamie tekstowej znajdują się ceny lub używasz wstawienia słowa kluczowego, umieść te elementy również w rozszerzonej reklamie tekstowej. ● Spróbuj użyć krótszych nagłówków w reklamach związanych z marką. Czasami „Nazwa firmy – strona oficjalna” w zupełności wystarczy. Nie musisz wykorzystywać całego limitu dostępnych znaków. Przetestuj krótsze wersje tekstu reklamy – zwłaszcza dla haseł, w przypadku których użytkownik niekoniecznie potrzebuje wielu dodatkowych informacji. ● Nie wyłączaj standardowych reklam tekstowych, dopóki nowe wersje nie zaczną regularnie uzyskiwać lepszych wyników. Same dodatkowe znaki w rozszerzonej reklamie tekstowej nie gwarantują wyższej skuteczności. Pozostaw najskuteczniejsze reklamy aktywne niezależnie od ich długości. ● Sprawdź, czy Twoje istniejące reklamy odnosiły sukcesy z dłuższym nagłówkiem. Rozważ przeniesienie pierwszej linii tekstu ze standardowej reklamy tekstowej do nowego, drugiego nagłówka, zwłaszcza w przypadku reklam, które uzyskiwały dobre wyniki w przeszłości.
Płynne przejście na rozszerzone reklamy tekstowe
Oprócz stosowania powyższych wskazówek warto również unikać kilku rzeczy:
● Nie używaj tej samej rozszerzonej reklamy tekstowej w wielu różnych grupach reklam. Reklamy powinny być dopasowane do wyszukiwania użytkownika. ● Nie wstawiaj nowego, drugiego nagłówka bez zmieniania reszty tekstu reklamy. Dodaj treść, która pasuje do zapytania oraz do całości kreacji. ● Nie twórz rozszerzonych reklam tekstowych, które nie mają związku z zapytaniem użytkownika. Pamiętaj o zapytaniu użytkownika, pisząc tekst reklamy.
Przykładowe zapytanie: artykuły o finansowaniu studiów

● Nie pomijaj konkretnych zalet lub cech swojego produktu, które w przeszłości okazały się atrakcyjne. Przetestuj wszystkie aspekty, by odkryć, co się sprawdza w nowym formacie.
Dodatkowe materiały
Jeśli nadal odkrywasz możliwości rozszerzonych reklam tekstowych, zapoznaj się z naszymi sprawdzonymi metodami tworzenia skutecznych reklam.
Życzymy samych sukcesów w okresie świątecznym ze świetnymi, przyjaznymi dla użytkownika reklamami tekstowymi – standardowymi lub rozszerzonymi.
Autor: Senthil Hariramasamy, Senior Product Manager, Ad Formats

Google wprowadza w aplikacjach i reklamach wideo innowacje na miarę ery urządzeń mobilnych

środa, 28 września 2016

Gdy 13 lat temu rozpocząłem pracę w Google i zajmowałem się tworzeniem produktów reklamowych, byłem przekonany, że skuteczna reklama online musi prowadzić do kliknięcia i zakupu. Takie podejście wydawało się bardzo proste, a jednak zrewolucjonizowało sposób, w jaki firmy komunikują się z konsumentami. Obecnie nasza branża przeżywa kolejną rewolucję – spowodowaną niewielkim urządzeniem, które zawsze mamy przy sobie – komórką. Sięgamy po nią, gdy chcemy gdzieś wyjść, coś obejrzeć lub kupić. Za jej pomocą znajdujemy najlepszą ofertę hotelową i idealny samochód. To, czego potrzebujemy, znajdujemy w wyszukiwarce Google, w YouTube, Mapach i Google Play, do których zaglądamy codziennie mnóstwo razy. Dziś rano, podczas poświęconej marketingowi internetowemu konferencji dmexco, która odbywa się w Kolonii, ogłosiłem wprowadzenie dwóch innowacji reklamowych. Pomogą one firmom docierać do właściwych konsumentów w tych wartościowych momentach i dostarczać im to, czego potrzebują.
Ważne są nie tylko instalacje – jak znaleźć najbardziej wartościowych klientów
Powszechność urządzeń mobilnych przekłada się na popularność aplikacji, które stanowią coraz ważniejszy punkt styczności z klientem. Do tej chwili AdWords zapewnił deweloperom i reklamodawcom ponad trzy miliardy pobrań aplikacji1. Bardzo sobie cenię nasze spotkania, podczas których dowiaduję się o różnych kreatywnych sposobach komunikowania się z użytkownikami. Moi rozmówcy bardzo często podkreślają, że użytkownicy, którzy wchodzą w interakcję z aplikacją, są najbardziej wartościowi dla firmy. Ważne jest nie tylko zwiększenie liczby instalacji aplikacji, ale zapewnienie ich użytkownikom możliwości wykonywania konkretnych działań – takich jak zdobycie określonego poziomu w grze czy kupno produktu. Postanowiliśmy podjąć się tego wyzwania.
Dzisiaj rano na konferencji dmexco ogłosiłem wprowadzenie nowej generacji uniwersalnych kampanii promujących aplikacje, dostępnych dla wszystkich reklamodawców. Kampanie te pomagają znaleźć klientów, którzy najlepiej odpowiadają celom biznesowym firmy – w wyszukiwarce Google, w Google Play, YouTube, a także w milionach witryn i aplikacji w sieci reklamowej Google.
Popularna wyszukiwarka hoteli, trivago, jako jedna z pierwszych firm wypróbowała nową wersję uniwersalnych kampanii promujących aplikacje. Misją trivago jest pomaganie podróżującym w znalezieniu idealnego pokoju hotelowego. Firma wie, że użytkownicy, którzy klikają ofertę, są bardziej skłonni do podjęcia następnego kroku, czyli zarezerwowania pobytu.

Przykład podróży użytkownika od momentu instalacji do oglądania oferty pobytu w hotelu
Tak jak trivago możesz wybrać działanie w aplikacji, pod którego kątem chcesz optymalizować reklamę (może to być np. kliknięcie oferty lub zdobycie dziesiątego poziomu w grze), a następnie użyć narzędzi partnerskich firm zewnętrznych lub rozwiązań Google do pomiaru działań w aplikacjach, np. Firebase Analytics. Gdy zdefiniujesz działania w aplikacji w AdWords, skonfigurujesz rozwiązanie analityczne i ustalisz koszt instalacji, Google zastosuje algorytmy systemów uczących się. Uniwersalne kampanie promujące aplikacje uwzględniają bardzo wiele sygnałów w czasie rzeczywistym, by stale doskonalić Twoje reklamy i pomagać Ci dotrzeć do najbardziej wartościowych użytkowników za odpowiednią cenę w największych witrynach Google. Gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoimi reklamami, dowiadujemy się, gdzie znaleźć tych najbardziej wartościowych. Możemy się na przykład dowiedzieć, że użytkownicy, którzy klikają najwięcej ofert hotelowych, oglądają vlogi podróżnicze w YouTube. W konsekwencji będziemy wyświetlać więcej Twoich reklam w takich kanałach w YouTube.
W przypadku trivago uniwersalne kampanie promujące aplikacje pomogły zidentyfikować użytkowników, którzy byli bardziej skłonni do kliknięcia ofert hotelowych w aplikacji, by zarezerwować pokój. W rezultacie firma pozyskała na urządzeniach z Androidem i iOS klientów, którzy byli dla niej o 20% bardziej wartościowi.
To znacznie zmienia sposób, w jaki Google może pomagać w rozwoju aplikacji. Słuchamy Was i nie skupiamy się już tylko na instalacjach. Chcemy, aby uniwersalne kampanie promujące aplikacje zwiększały zaangażowanie użytkowników i wartość aplikacji, w których opracowanie włożyliście tyle wysiłku.
Zmień zamiar w działanie dzięki reklamom TrueView zachęcającym do działania
Mobilna rewolucja nie tylko zmieniła sposób wyszukiwania informacji oraz interakcji z aplikacjami, ale także sposób interakcji z niemal każdym rodzajem mediów. Jest to najbardziej widoczne przy oglądaniu filmów, co obserwujemy codziennie w YouTube.
Przeprowadzone niedawno badanie wykazało, że 47% dorosłych mieszkańców USA w wieku od 18 do 54 lat uważa, że YouTube co najmniej raz w miesiącu pomaga im w podjęciu decyzji zakupowej, co oznacza około 70 milionów użytkowników miesięcznie2. Dla marek to znakomita możliwość, by docierać do klientów w momencie, gdy zastanawiają się nad zakupem. A my postanowiliśmy ułatwić im przejście od rozważania do czynu.
W ciągu kilku ostatnich lat doskonaliliśmy nasz format TrueView, aby pomóc marketerom nastawionym na wyniki skutecznie korzystać z możliwości medium filmowego. Formaty TrueView promujące instalacje aplikacji i TrueView w kampaniach produktowych ogromnie ułatwiają firmom zwiększanie liczby pobrań i zakupów bezpośrednio w YouTube. Co jednak z markami, dla których ważne są inne rodzaje konwersji, takie jak prośba o wycenę zlecenia, rezerwacja pokoju, subskrypcja newslettera czy umówienie jazdy próbnej?
W odpowiedzi na to pytanie z przyjemnością przedstawiam reklamy TrueView zachęcające do działania. To nowy format reklamy, który zachęca użytkowników do podejmowania działań online korzystnych dla Twojej firmy.

Reklamy TrueView zachęcające do działania – przykład
Reklama TrueView zachęcająca do działania wyświetla użytkownikom dopasowane wezwanie do działania w trakcie filmu i po jego zakończeniu, zachęcając do wykonania odpowiedniej czynności. Wezwanie do działania można dostosować do potrzeb firmy, może to być np. hasło „Poproś o wycenę”, „Zarezerwuj teraz” lub „Zarejestruj się”. Łatwo je dodać do filmu, więc oprócz zwykłych korzyści, jakie daje wyświetlanie go zaangażowanym odbiorcom, możesz dodatkowo zwiększyć skuteczność. Jest to szczególnie przydatne dla firm oferujących produkty lub usługi, których zakup wymaga dłuższego namysłu, np. usługi finansowe, samochody czy podróże. Reklama tego typu przybliży Twoich użytkowników do zakupu, zachęcając ich do podejmowania takich działań, jak umówienie się na rozmowę czy zadanie pytania. W najbliższych miesiącach będziemy testować ten nowy format wraz z naszymi reklamodawcami. Konsumenci codziennie wielokrotnie korzystają z urządzeń mobilnych, dlatego tak ważne jest, by marki zapewniały im jak największe możliwości w tym zakresie. W Google wiemy, że to nie zawsze jest proste, dlatego możesz liczyć na naszą pomoc. Poznanie tylu niezwykłych sposobów na komunikację deweloperów i reklamodawców z klientami było dla mnie bardzo inspirujące. Uważam, że konferencja dmexco znakomicie ukazuje naszą wspólną pasję i innowacyjnego ducha w ułatwianiu komunikacji między firmami a konsumentami. Cieszy mnie też perspektywa dalszych spotkań i wspólnego rozwoju w tym niezwykłym kierunku.
Autor: Sridhar Ramaswamy, Senior Vice President, Ads and Commerce
1 Wewnętrzne globalne dane Google 2 Google/Ipsos Connect, YouTube Sports Viewers Survey (ankieta przeprowadzona wśród użytkowników YouTube oglądających treści o tematyce sportowej), USA, marzec 2016 r. (n=1500, grupa wiekowa 18–54)

Cyfrowe innowacje dla reklamodawców

środa, 28 września 2016

Dzięki telefonom komórkowym powstały nowe sposoby interakcji między konsumentami a markami, często prowadzące do zatarcia granicy między światem fizycznym a cyfrowym. Klienci wyszukują produkty online, po czym idą do sklepu je kupić. Gdy zobaczą ciekawą markę w telewizji, mogą znaleźć więcej informacji o niej w internecie. Mogą również w drodze do pracy oglądać na telefonach filmy, które zainspirują ich na przykład do zarezerwowania wycieczki na laptopie po powrocie do domu.

Niezależnie od metod interakcji, jakie wybierają Twoi klienci, tylko Google dysponuje odpowiednimi narzędziami oraz skalą usług, aby pomóc Ci dotrzeć do użytkowników w najbardziej istotnym momencie oraz mierzyć wyniki działań podejmowanych na różnych urządzeniach i w różnych kanałach.
W poniedziałek rano na Times Center Stage w ramach Tygodnia Reklamy opowiem o kilku innowacjach, które pomogą wypełnić lukę istniejącą między telewizją a światem cyfrowym, reklamą online a sprzedażą offline oraz urządzeniami mobilnymi a stacjonarnymi.

Wyniki marki – integracja telewizji i świata cyfrowego

Od kilku lat rozwijamy produkt o nazwie Wyniki marki, który pokazuje marketerom wpływ kampanii YouTube na wskaźniki dotyczące marki, takie jak świadomość i zamiar zakupu na wszystkich etapach podróży klienta.
Dzisiaj rozszerzamy możliwości tej usługi o kampanie telewizyjne, aby pokazać marketerom, jak reklamy telewizyjne powodują wzrost wyszukiwań marki w Google i YouTube w porównaniu do kampanii YouTube. Już od etapu wczesnych testów dostrzegamy, że YouTube generuje prawie 2 razy więcej wyszukiwań na wyświetlenie niż telewizja.
Wyniki marki dla telewizji nie wymagają skomplikowanej konfiguracji – nie trzeba nawet podawać harmonogramu multimedialnego. Do tworzenia raportów wyszukiwań przyrostowych dotyczących marki wystarczy mieć aktywne Wyniki marki zarówno dla kampanii telewizyjnej, jak i w YouTube.

„Praca wkładana przez Google w lepsze zrozumienie efektu reklam wideo bardzo nas cieszy. Volkswagen z entuzjazmem podchodzi do pomiaru platform telewizyjnych i cyfrowych (takich jak YouTube) na równych zasadach, a także z chęcią skorzysta z konkretnych, rzetelnych i naukowo ugruntowanych porównań skuteczności kampanii w różnych mediach, oferowanych przez usługę Wyniki marki”. – Vinay Shahani, starszy wiceprezes ds. marketingu Volkswagen of America

Integracja reklam online i sprzedaży offline
Oprócz interakcji między telewizją, YouTube a wyszukiwaniami online istnieje teraz także realny związek między reklamami online a odwiedzinami w sklepach tradycyjnych: 30% użytkowników smartfonów, którzy odwiedzają witrynę lub uruchamiają aplikację na telefonie, dokonuje zakupu w sklepie w ciągu 24 godzin1.
Dlatego wprowadzamy rozszerzenia lokalizacji oraz pomiar wizyt w sklepach dla sieci reklamowej Google – chcemy w ten sposób pomóc marketerom odkryć powiązania między reklamami online a sprzedażą offline. Możesz docierać do klientów w momencie, gdy przeglądają ulubione strony lub korzystają z ulubionych aplikacji, i wyświetlać im reklamy zawierające adres Twojej firmy, wskazówki dojazdu w Mapach Google oraz zdjęcia. To bardzo skuteczna i bezpośrednia metoda przyciągania klientów do tradycyjnego sklepu.

Rozszerzenia lokalizacji dla reklam displayowych pomogły sieci Home Depot dotrzeć do klientów aktywnie korzystających z telefonów w pobliżu popularnych sklepów tej marki, zapewniając 8-krotny wzrost ROI. „Mobilne rozszerzenia lokalizacji dla sieci reklamowej bardzo szybko udowodniły swoją wartość” – mówi Umut Dincer, dyrektor ds. marketingu online Home Depot. „Możemy dotrzeć do majsterkowiczów znajdujących się w pobliżu naszych sklepów i nawiązać z nimi kontakt w odpowiedniej chwili, aby przekazać informacje, których potrzebują do podjęcia decyzji o zakupie”. Pełna historia
Jak marketerzy mierzą wyniki reklam online? Wizyty w sklepie dla sieci reklamowej mierzą wpływ reklam w sieci reklamowej na rzeczywiste wizyty w sklepie, hotelu, salonie samochodowym bądź restauracji. Dzięki możliwościom Map Google mamy dostęp do dokładnych wymiarów ponad 200 milionów sklepów z całego świata, dlatego zapewniamy 99-procentową dokładność raportowania wizyt2. Tylko Google może zapewnić tak wysoką skalę oraz precyzję. Więcej informacji.
Integracja różnych urządzeń
Ostatnia luka do wypełnienia to ta między różnymi urządzeniami, z których korzystają użytkownicy – telefonami, tabletami, laptopami i tak dalej. Dzisiaj przedstawiamy remarketing na różne urządzenia w sieci reklamowej Google oraz w usłudze DoubleClick Bid Manager, by pomóc dotrzeć do tych samych użytkowników na różnych urządzeniach oraz w różnych aplikacjach i witrynach. Teraz możesz ujednolicić swój przekaz oraz zdecydować, jak często użytkownicy będą oglądać Twoją reklamę na różnych urządzeniach.

Załóżmy, że prowadzisz sklep i chcesz utworzyć niestandardową kampanię świąteczną. Remarketing na różnych urządzeniach pozwoli Ci wyświetlić użytkownikom reklamę „Już prawie święta” na telefonach, gdy jadą rano do pracy,a później zaprezentować im promocję na dekoracje i przepisy, gdy korzystają z tabletu po powrocie do domu.
Wszystkie te innowacje zostaną udostępnione w ciągu kilku najbliższych miesięcy.

To prawdziwy zaszczyt tworzyć produkty, które ułatwiają pomiary wyników reklamy oraz zwiększanie zasięgu i zaangażowania. Z chęcią przekażemy więcej szczegółów na temat tych innowacji podczas Tygodnia Reklamy oraz wysłuchamy wszystkich opinii.
Dołącz do rozmowy na #GoogleAW2016.
Autor: Brad Bender, Vice President of Display and Video Advertising
1 Google / Ipsos Connect, „How devices connect consumers to stores”, marzec 2016 r., n=2013 respondentów z USA w wieku 18+, n=567 respondentów z USA w wieku 18–34 (pokolenie Milenium). 2 Wizyty w sklepach zostały obliczone na podstawie konserwatywnych progów danych z 99-procentową pewnością, że zgłoszone wizyty są mniejsze lub równe rzeczywistym wizytom.