Wszystko o AdWords: Google przybliża Cię do klientów w kluczowych momentach

Wszystko o AdWords

Oficjalny polski blog o AdWords

Google przybliża Cię do klientów w kluczowych momentach

środa, 30 września 2015

Technologie mobilne zmieniły zasady gry zarówno dla konsumentów, jak i właścicieli marek. Oczekiwania konsumentów, by natychmiast zaspokajać swoje potrzeby, są teraz wyższe niż kiedykolwiek wcześniej. Dlatego sukces odnoszą te marki, które nawiązują kontakt z odbiorcami w ważnych dla nich chwilach: gdy chcą się czegoś szybko dowiedzieć, coś zrobić albo kupić. Google to firma, która rozwinęła się właśnie dzięki spełnianiu potrzeb użytkowników w takich sytuacjach. Nasze innowacyjne rozwiązania reklamowe dają te same możliwości zarówno dużym, jak i małym firmom.
W tym tygodniu, podczas nowojorskiego Tygodnia Reklamy ogłosiłem wprowadzenie dwóch nowych usług: dopasowania reklam do klienta i uniwersalnych kampanii promujących aplikacje. Rozwiązania te pomogą reklamodawcom docierać do odbiorców z odpowiednim przekazem właśnie w tych cennych momentach, które mają dla nich duże znaczenie.
Docieraj do najbardziej wartościowych klientów dzięki dopasowaniu reklam do klienta
70% klientów online uważa, że jakość, odpowiedni czas i trafność komunikatu reklamowego marki wpływa na to, jak ją odbierają1. Google ma wyjątkowe narzędzia, dzięki którym Twoja firma może nawiązywać kontakt z klientami w sposób, który najbardziej im odpowiada. Bez względu na to, czy klienci szukają czegoś w Google, sprawdzają promocje w Gmailu, czy też oglądają filmy w YouTube, my możemy dostarczyć im najlepiej dopasowane informacje na podstawie tego, co robią – i to niezależnie od miejsca, czasu i urządzenia, z którego korzystają. Teraz wykorzystujemy te możliwości, wprowadzając innowacyjne rozwiązania reklamowe, które zapewnią jeszcze większą trafność reklam.
Najcenniejsi klienci to akurat ci, którzy mają wobec Twojej firmy najwyższe oczekiwania. Google może pomóc Ci w docieraniu do klientów, z którymi masz już nawiązane jakieś relacje – np. do tych, którzy uczestniczą w programie lojalnościowym lub coś już wcześniej kupili – w sposób, który jest najlepiej dopasowany do ich zamiarów i kontekstu.
Dopasowanie reklam do klienta to nowa usługa stworzona, by docierać do najcenniejszych klientów, którzy korzystają z wyszukiwarki Google, YouTube i Gmaila, właśnie wtedy, gdy jest to dla nich najważniejsze. Funkcja ta pozwala przesłać listę adresów e-mail, które mogą być dopasowywane do użytkowników zalogowanych w Google w sposób bezpieczny i nienaruszający ich prywatności. Dzięki temu możesz tworzyć kampanie i reklamy dostosowane specjalnie pod kątem Twoich odbiorców.
Załóżmy, że prowadzisz biuro podróży. Teraz możesz docierać do osób, które uczestniczą w Twojej promocji z nagrodami, w czasie gdy planują kolejną podróż. Gdy uczestnicy promocji wpiszą w wyszukiwarce Google na przykład „loty do nowego jorku bez przesiadek”, możesz wyświetlać im trafne reklamy na górze wyników wyszukiwania na dowolnym urządzeniu – i to właśnie wtedy, gdy szukają lotu do Nowego Jorku. A gdy będą oglądać ulubione filmy na YouTube lub sprawdzać pocztę w Gmailu, możesz pokazywać im reklamy, które inspirują do zaplanowania kolejnej podróży.
W dopasowaniu reklam do klienta możesz też generować podobnych odbiorców, by dotrzeć do nowych klientów w YouTube i Gmailu, którzy mogą być zainteresowani tym, co oferujesz. Możesz na przykład budować w YouTube świadomość Twojej oferty lotów bez przesiadek, wyświetlając reklamy TrueView potencjalnym klientom, którzy mają podobne cechy i zainteresowania do obecnych uczestników Twojej promocji.
Dzięki dopasowaniu do klienta Twoja marka może pojawiać się właśnie wtedy, gdy jest to najbardziej potrzebne, z odpowiednim komunikatem, w chwili gdy klient jest najbardziej zainteresowany. Tylko z Google możesz uzyskać narzędzia, by to osiągnąć i zadowalać swoich najbardziej lojalnych klientów wtedy, gdy jest to ważne.
Dopasowanie reklam do klienta z funkcją Podobni odbiorcy będziemy w najbliższych tygodniach wprowadzać stopniowo na kontach wszystkich reklamodawców. Więcej informacji
Promuj swoje aplikacje na dużą skalę
Użytkownicy odkrywają nowe aplikacje na wiele sposobów: przez wyszukiwanie online, dzięki rekomendacjom w swoich ulubionych materiałach wideo czy dzięki sugestiom pojawiającym się w grach. Jeśli Twoja firma oferuje jakąś aplikację, potrzebujesz skalowalnego sposobu na docieranie do klientów, którzy są najbardziej skłonni, żeby ją zainstalować. Musi to być sposób, który będzie obejmował wiele różnych kanałów.
Dlatego udostępniamy dziś uniwersalne kampanie promujące aplikacje wszystkim deweloperom i reklamodawcom – to nowy typ kampanii AdWords, który pomoże Ci docierać do użytkowników aplikacji w sieciach wyszukiwania i reklamowej, YouTube oraz Google Play. Wystarczy wykonać kilka prostych kroków, by zacząć promować swoją aplikację, korzystając z bezkonkurencyjnego zasięgu największych sieci i platform reklamowych świata.
Załóżmy, że stworzyłeś grę przygodową. W uniwersalnych kampaniach promujących aplikacje masz ogromny zasięg. Możesz generować instalacje na YouTube – platformie używanej przez ponad miliard osób, które codziennie oglądają setki milionów godzin materiałów. Twoje reklamy mogą również dotrzeć do określonych odbiorców w sieci reklamowej, która obejmuje 650 tysięcy aplikacji i 2 miliony witryn internetowych. Co również istotne, uniwersalne kampanie promujące aplikacje wykorzystują zapytania w wyszukiwarce wyraźnie sygnalizujące zamiar, np. „gry przygodowe” czy „gry logiczne”, które pojawiają się w wyszukiwarce Google i w Google Play o różnych porach dnia. Dzięki temu reklamy Twojej aplikacji mogą wyświetlać się wtedy, gdy użytkownik jest najbardziej skłonny do pobrania czegoś nowego.
Wystarczy, że podasz nam koszt instalacji, który Ci odpowiada, a my zajmiemy się resztą. Uniwersalne kampanie promujące aplikacje to kompleksowe rozwiązanie, które zwiększa skalę Twojego zasięgu i maksymalizuje liczbę instalacji aplikacji na Androida za pomocą wszystkich platform reklamowych Google. Zautomatyzowaliśmy konfigurację kampanii i na podstawie obrazów, filmów oraz opisu aplikacji ze sklepu Google Play generujemy reklamy w formatach, które będą wyglądać świetnie niezależnie od miejsca, w którym się wyświetlą.

Nasz system automatycznie optymalizuje potem Twoją kampanię, ucząc się dynamicznie, tak by maksymalizować liczbę instalacji przy zachowaniu ich docelowego kosztu. Testując różne wersje tekstu reklamy i obrazów aplikacji w każdej z dostępnych sieci Google, ustalamy, które z nich dają najlepsze efekty, tak by wyświetlać tylko najskuteczniejsze reklamy. Więcej informacji
Cała energia i szum panujące podczas Tygodnia Reklamy 2015 przypomniały mi, jak wielką radość daje praca w marketingu. To dla mnie zaszczyt, że mogę uczestniczyć w tworzeniu rozwiązań, które pomagają markom opowiadać swoje historie i docierać do klientów w chwilach, które są dla nich bardzo ważne.
Autor: Sridhar Ramaswamy, Senior Vice President, Ads and Commerce
1 Google/Ipsos, „Consumers in the Micro-Moment,” marzec 2015 r.