Wszystko o AdWords

Przetestuj szybkość strony i weź udział w Speed Up Week

wtorek, 26 września 2017

traci połowę swoich użytkowników podczas ładowania na smartfonie

Test My Site Rozpoczynamy Speed Up WeekGoogle organizuje Speed Up Week

Test My Siteznalezieniu odpowiedniego PartneraGoogle Moja Firmag.co/mobilespeedup/pl #SpeedUp

Autorzy: Przemysław Mirowski, Michał Długosz, Google.

¹ Dane Consumer Barometer, 2016 r.

² Wewnętrzne globalne dane Google, zagregowane i zanonimizowane dane Google Analytics ze stron firm, które wyraziły zgodę na ich udostępnienie, n=3.7K, 2016 r.

³ A beginner’s guide to website speed optimization, kinsta.com, dostęp: 11.09.2017 r.

Przedstawiamy lepszą, prostszą rotację reklam

środa, 6 września 2017

Właściwa rotacja reklam pozwoli Ci wyświetlać najlepsze reklamy osobom zainteresowanym tym, co masz do zaoferowania. Jednak nie zawsze od razu wiadomo, która rotacja okaże się najlepszym rozwiązaniem dla Twojej firmy. Dlatego właśnie już od końca września upraszczamy rotację reklam, zawężając ją do dwóch ustawień: „optymalizuj” i „zawsze wyświetlaj naprzemiennie”.

Optymalizacja – aby wyświetlać najlepsze reklamy

Opcja „optymalizuj”, dzięki wykorzystaniu systemów uczących się Google, umożliwi wyświetlanie tych reklam, których spodziewana skuteczność jest wyższa niż innych w obrębie grupy reklam. To ustawienie zoptymalizuje Twoje reklamy pod kątem kliknięć w poszczególnych aukcjach przy użyciu sygnałów takich jak słowo kluczowe, wyszukiwane hasło, urządzenie czy lokalizacja.
Pamiętaj, że korzystając z optymalizacji rotacji reklam przy co najmniej trzech reklamach w grupie możesz zwiększyć zarówno liczbę kliknięć, jak i wyświetleń. Jeśli system będzie miał do wyboru więcej reklam, wzrośnie ich skuteczność.
Jeśli chcesz, by uzyskiwanie konwersji było traktowane priorytetowo, skorzystaj z Inteligentnego określania stawek. Inteligentne określanie stawek pozwala dopasować stawki na podstawie prawdopodobieństwa konwersji oraz wybiera reklamę, która z największym prawdopodobieństwem doprowadzi do tej konwersji. Pamiętaj, że jeśli używasz Inteligentnego określania stawek, AdWords automatycznie skorzysta z ustawienia „optymalizuj”.

Uproszczona równomierna rotacja

Zoptymalizowana rotacja reklam u większości reklamodawców sprawdza się najlepiej; niektórzy jednak pragną mieć większą kontrolę, dlatego też wybierają równomierną rotację. Ustawienie „zawsze wyświetlaj naprzemiennie” już teraz jest najprostszym sposobem na nadanie reklamom takiego samego priorytetu. W przyszłości będzie to jedyna opcja zapewniająca równomierną rotację reklam.
Aby zapewnić Ci większe możliwości kontroli, ustawienia rotacji reklam będą dostępne na poziomie grupy reklam. Oznacza to, że w jednej kampanii możesz wykorzystać różne ustawienia rotacji. Więcej informacji o rotacji reklam znajdziesz w Centrum pomocy AdWords. Przeczytaj też nasz przewodnik po sprawdzonych metodach i dowiedz się, które ustawienie rotacji będzie najlepsze dla Ciebie.

Autor: Sylvanus Bent, Product Manager, AdWords

Nowe raporty, dzięki którym dowiesz się, jak często Twoje reklamy produktowe są wyświetlane na czołowej pozycji

wtorek, 5 września 2017

Święta zbliżają się wielkimi krokami – czy Twoje kampanie produktowe zostały już zoptymalizowane pod kątem zwiększonego ruchu w okresie świątecznym? Zacznij od zidentyfikowania produktów z niepełnymi danymi produktów i sprawdzenia swojej konkurencyjności w kampaniach produktowych. Aby Ci w tym pomóc, wprowadzamy raporty o stanie produktów i raporty o udziale w wyświetleniach na czołowej pozycji. Zapobieganie potencjalnemu spadkowi ruchu w Zakupach Jeśli Twoje kampanie produktowe obejmują produkty, które nie mogą być wyświetlane, reklamy odrzuconych produktów mogą mieć negatywny wpływ na liczbę wyświetlanych reklam z Twoimi produktami. Dodaj raporty o stanie produktów do wykresów na stronie „Produkty” i „Grupy produktów”, aby sprawdzić, ile Twoich produktów może być wyświetlanych. Jeśli na przykład w przypadku „produktów gotowych do wyświetlenia” zauważysz spadek, oznacza to, że Twoje produkty nie mogą dłużej brać udziału w aukcji.

Mierzenie skuteczności historycznej za pomocą stanu produktu w Zakupach

Nowy raport na karcie Diagnostyka na stronie produktów pomaga zidentyfikować i zagregować produkty o tym samym stanie, np. produkty „gotowe do wyświetlenia” albo „odrzucone”. Dodaj do raportu kolumny związane ze skutecznością, takie jak Kliknięcia czy Konwersje, aby określić, w przypadku których produktów aktualizacje są najbardziej potrzebne, by zapobiegać utracie klientów. Kliknij produkt o danym stanie, aby dowiedzieć się, jak od razu rozwiązać związane z nim problemy. Z poziomu raportu możesz też wyświetlić bezpośrednio w AdWords pełną listę produktów dotkniętych danym problemem. Regularnie sprawdzaj kampanie produktowe, aby zidentyfikować produkty o najlepszych wynikach, które nie kwalifikują się do udziału w aukcji ze względu na częstą zmianę ich szczegółów produktów. Warto to zrobić w ramach przygotowań do okresu świątecznego.

Wybierz stronę Produkty (1), a następnie kliknij zakładkę Diagnostyka (2), by sprawdzić stan produktów (3)

Nowe dane pokazują, jak często Twoja reklama produktowa jest na czołowej pozycji

Gdy Twoje produkty są już gotowe do wyświetlenia, czas pokazać je kupującym. Wyświetlenie reklamy na pozycji pierwszej z lewej na mobilnej stronie wyszukiwania w Zakupach może zwiększyć zaangażowanie kupujących nawet trzykrotnie1; wyświetlenia reklam znajdujących się w tym miejscu nazywane są wyświetleniami na „czołowej pozycji”. Aby sprawdzić, przez jaki czas (procentowo) wyświetlasz reklamy na tej pozycji, wyświetl raport udziału w wyświetleniach na czołowej pozycji (znajdź w AdWords kolumnę Poszukiwanie czołowych pozycji udziału w wyświetleniach). Udział w wyświetleniach na czołowej pozycji to wartość procentowa wyrażająca stosunek wyświetleń reklam znajdujących się na „czołowej pozycji” w wynikach wyszukiwania w Zakupach Google do łącznej liczby wyświetleń na czołowej pozycji, którą mógł uzyskać sprzedawca. Jeśli na przykład Twoje reklamy były wyświetlane na czołowej pozycji w 8 wynikach wyszukiwania, ale mogły być wyświetlane na tej pozycji w 20 wynikach, Twój udział w wyświetleniach na czołowej pozycji wynosi 40%. Jeśli masz wysoki wynik udziału w wyświetleniach na czołowej pozycji, oznacza to, że Twoje produkty często są pokazywane na czołowej pozycji w wynikach wyszukiwania w Zakupach Google. Wyświetlenia na „czołowej pozycji” dotyczą reklam karuzelowych w wynikach z wyszukiwarki Google i obejmują zarówno reklamy produktowe, jak i reklamy lokalnego asortymentu produktów.

Wyświetlenia na „czołowej pozycji” w wynikach z wyszukiwarki na telefony komórkowe

Korzystaj z tych danych, aby zoptymalizować kampanie sezonowe i dotrzeć do większej liczby kupujących. Wyobraźmy sobie, że sprzedajesz naczynia kuchenne i planujesz świąteczną wyprzedaż garnków i patelni. Przenieś przecenione produkty do oddzielnej grupy produktów. Sprawdzaj ich wyniki przez dwa dni, a następnie podnieś stawki, jeśli chcesz, by Twoje reklamy były lepiej widoczne. Sprawdź też udział w wyświetleniach na czołowej pozycji według urządzenia, na poziomie grupy reklam. W przypadku odbiorców korzystających z urządzeń generujących mało kliknięć możesz zwiększyć modyfikator stawek. Kolejnym czynnikiem, który może pomóc Ci zwiększyć udział w wyświetleniach na czołowej pozycji, jest jakość reklam. Przesyłaj zdjęcia wysokiej jakości, trafne tytuły produktów i prawidłowe numery GTIN, by jakość Twoich reklam była jak najwyższa. Aby monitorować wyniki w przypadku kategorii kluczowych dla Twojej firmy, możesz połączyć wartość udziału w wyświetleniach na czołowej pozycji z innymi danymi, takimi jak udział w kliknięciach. Zwiększając obie te wartości, przyciągniesz więcej klientów. Raport na karcie Diagnostyka i raport dotyczący udziału w kliknięciach na czołowej pozycji są dostępne od dziś w nowym interfejsie AdWords2. Aby dowiedzieć się więcej na temat udziału w wyświetleniach na czołowej pozycji i innych danych, które pomogą Ci przygotować się do okresu świątecznego, odwiedź nasze Centrum pomocy. Autor: Thomas Houit, Product Manager, Zakupy Google 1. Źródło: wewnętrzne dane Google, czwarty kwartał 2016 roku, mobilne reklamy karuzelowe w Zakupach Google w Stanach Zjednoczonych2. Nowa wersja AdWords zostanie udostępniona wszystkim reklamodawcom do końca 2017 roku. Gdy uzyskasz do niej dostęp, możesz swobodnie przełączać się między poprzednią a nową wersją.

Zwiększ skuteczność połączeń dzięki dostosowaniom stawek za połączenie

czwartek, 31 sierpnia 2017

Siedem lat temu wprowadziliśmy reklamy typu „kliknij, aby połączyć”, by pomóc reklamodawcom kontaktować się z większą liczbą klientów przez telefon. Od tego czasu często słyszymy, że zależy Wam na generowaniu większej liczby połączeń. Nie ma w tym nic dziwnego – połączenia przynoszą średnio trzykrotnie więcej konwersji niż kliknięcia pochodzące ze strony internetowej[1].Aby pomóc reklamodawcom generować więcej połączeń, wprowadzamy nowe dostosowania stawek za połączenie, dzięki którym można kontrolować częstotliwość wyświetlania opcji połączenia w reklamach w wyszukiwarce. Dostosowania stawek za połączenie pozwalają zwiększyć stawki w kampaniach, które generują wartościowe połączenia telefoniczne. Na przykład reklamodawca z branży turystycznej może zauważyć, że połączenia generują zamówienia o wyższej wartości, ponieważ ułatwiają krzyżową sprzedaż samochodów, wycieczek grupowych i innych dodatków turystycznych podczas rozmowy. Podniesienie dostosowań stawek za połączenie pozwala częściej wyświetlać rozszerzenia połączeń i uzyskiwać więcej wartościowych konwersji.

„Rozmowy są dla nas ważnym źródłem kontaktów do nowych, potencjalnych klientów. Dostosowania stawek za połączenie pomagają poprawić widoczność reklam typu „kliknij, aby połączyć” i zapewniają ich wyświetlanie na pierwszych dwóch pozycjach na komórkach. Nasi mobilni klienci realizują konwersje w krótkim czasie, dlatego tak ważna jest widoczność naszych reklam i przedstawienie atrakcyjnych cen oraz lokalizacji naszych magazynów. Po wprowadzeniu dostosowań stawek za połączenie i wyższych stawek za połączenia liczba połączeń, które otrzymujemy, wzrosła o 37%, a średni koszt połączenia obniżył się o 22%”.
– Stephanie Christensen, analityk ds. płatnego pozyskiwania klientów

„Nasi klienci potrzebują z kimś porozmawiać, aby upewnić się, że wybierają odpowiedni system alertów medycznych dla siebie lub bliskiej osoby. Osobiste przedstawienie oferty przekonuje ich i daje trzydziestoprocentowe prawdopodobieństwo konwersji, czyli niemal dwa razy większe niż w przypadku potencjalnych klientów pochodzących ze stron internetowych. Klient, który dzwoni do nas przez rozszerzenie połączeń, jest bardziej wartościowy niż samo kliknięcie na stronie, a dostosowania stawek za połączenie umożliwiają optymalizowanie reklam pod kątem tej większej wartości. We współpracy z agencją Metric Theory podnieśliśmy nasze stawki za połączenia, by częściej wyświetlać rozszerzenia połączeń. W rezultacie liczba połączeń wzrosła o 20%, a ich koszt obniżył się o 60%”.
– Matt Guerrieri, dyrektor ds. marketingu

„Dostosowania stawek za połączenie pomogły nam osiągnąć najważniejszy cel marketingowy – skuteczność w skali roku znacznie się poprawiła, a współczynnik połączeń wzrósł o 79%. Pozwoliło nam to również kierować reklamy do naszych odbiorców i generować polisy ubezpieczeniowe o wyższej wartości. Elastyczność tej usługi pozwala wyróżnić opcję połączenia w reklamie, co przekłada się na zwiększenie liczby połączeń od zainteresowanych osób. Co miesiąc rozmowy telefoniczne są źródłem znacznej części naszych kontaktów do potencjalnych klientów. Obecnie pracujemy nad jeszcze szerszym wykorzystaniem możliwości, jakie dają dostosowania stawek za połączenie”.
– Anthony Gamble, dyrektor ds. marketingu internetowego (pozyskiwanie klientów) Dostosowania stawek za połączenie są dostępne wyłącznie w nowej wersji AdWords, która do końca roku zostanie udostępniona wszystkim reklamodawcom[2]. Więcej informacji o rozwiązaniach AdWords w zakresie połączeń można znaleźć w Centrum pomocy. Zachęcamy również do zapoznania się ze sprawdzonymi metodami maksymalizacji skuteczności połączeń i poprawy wrażeń dzwoniących.
Autor: Amit Agarwal, Senior Product Manager, Calls & Messaging

[1] Wewnętrzne dane Google, 2016 r.[2] Nowa wersja AdWords zostanie udostępniona wszystkim reklamodawcom do końca 2017 roku. Po uzyskaniu dostępu w dowolnym momencie można się łatwo przełączać między nową a starą wersją.

Uzyskaj więcej informacji o skuteczności swoich stron dzięki „Stronom docelowym”

poniedziałek, 28 sierpnia 2017

Od znajdowania właściwych słów kluczowych po tworzenie jak najlepszych reklam – ciężko pracujemy nad tym, aby zoptymalizować Twoje kampanie i pomóc Ci przyciągać użytkowników na Twoją stronę internetową. Cała ta praca nie będzie jednak miała znaczenia, jeśli Twoje strony docelowe nie przekonają ich do zostania Twoimi klientami. Czy wiesz, że prawie jedna trzecia użytkowników smartfonów natychmiast przejdzie na inną stronę, jeśli Twoja nie spełni ich oczekiwań?1 64% użytkowników przechodzi na inną stronę ze względu na zbyt dużą liczbę wymaganych kroków lub dlatego, że nie mogą znaleźć potrzebnych informacji2. Oznacza to, że jeśli Twoje strony docelowe nie są dostosowane do komórek, tracisz klientów i przychody. Strona „Strony docelowe” Podczas tegorocznej konferencji Google Marketing Next ogłosiliśmy wprowadzenie strony „Strony docelowe”, która umożliwia ocenę skuteczności stron docelowych. Dzisiaj wprowadzamy ją w nowej wersji AdWords. Na tej stronie możesz sprawdzić, które adresy URL na Twoim koncie są dostosowane do komórek, które generują najwięcej sprzedaży, a które mogą wymagać poprawy. Załóżmy na przykład, że wykryjesz strony, które otrzymują dużo kliknięć, ale nie są dostosowane do komórek. Możesz poprosić swojego webmastera o wprowadzenie zmian, aby więcej kliknięć Twoich reklam przekładało się na sprzedaż.

Posortuj kolumnę „Kliknięcia” w porządku malejącym, aby zidentyfikować strony docelowe, które mogą wymagać poprawy

„Kliknięcie reklamy to dopiero początek podróży klienta. Wszystko, co następuje później – szybkość i łatwość obsługi na komórce – ma kluczowe znaczenie dla sukcesu naszych kampanii. Dlatego bardzo nas cieszy, że w AdWords pojawiły się nowe informacje o stronach docelowych”. – Nicole Jennings, starszy wiceprezes ds. płatnych mediów internetowych, PMX Agency

„To niesamowite, jak szybko możemy teraz zidentyfikować problemy ze stroną docelową i zaproponować odpowiednie działania naprawcze. Możliwość nadania priorytetu zmianom, które poprawiają skuteczność naszych działań reklamowych zarówno w płatnych, jak i w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, jest bardzo korzystna dla wszystkich zainteresowanych stron”. – Zach Morrison, prezes Elite SEM
Współczynnik kliknięć prowadzących na strony mobilne Wśród najważniejszych danych do monitorowania jest „Współczynnik kliknięć prowadzących na strony mobilne”, czyli odsetek kliknięć z komórek prowadzących do stron, które według narzędzia Test optymalizacji mobilnej Google są dostosowane do komórek. Dzięki tym informacjom dowiesz się, które strony docelowe są najlepiej dostosowane do komórek, a które wypadają pod tym względem najsłabiej. Posortuj kolumnę w porządku rosnącym, aby zidentyfikować strony, które warto usprawnić. Test dostosowania do komórek Gdy znajdziesz stronę docelową, która wymaga Twojej uwagi, wystarczy kliknąć, by przeprowadzić test. AdWords otworzy test optymalizacji mobilnej Google w nowej karcie, co pozwoli Ci sprawdzić ewentualne problemy, na przykład zbyt małą czcionkę tekstu lub zbyt bliskie umiejscowienie klikalnych elementów.

Screen Shot 2017-07-27 at 10.56.56 AM.png

Test dostosowania do komórek Google

Więcej informacji Na „Stronach docelowych” znajdziesz informacje o stronach docelowych w kampaniach wideo, w sieci wyszukiwania i sieci reklamowej, natomiast „współczynnik kliknięć prowadzących na strony mobilne” jest obecnie dostępny tylko dla stron docelowych w sieci wyszukiwania. W najbliższych miesiącach udostępnimy więcej danych. Szczegółowe informacje znajdziesz w Centrum pomocy AdWords. Dowiesz się tam również, jak przyspieszone strony mobilne (AMP) mogą przyspieszyć działanie Twoich stron docelowych i poprawić skuteczność kampanii. Autor: Jon Diorio, Group Product Manager, AdWords 1–2 Google / Ipsos Connect, Rising Consumer Expectations in the Micro-Moment (Rosnące oczekiwania konsumentów w mikromomencie), Stany Zjednoczone, grudzień 2016 r.; ankieta online przeprowadzona na 1516 amerykańskich użytkownikach smartfonów w wieku powyżej 18 lat * Nowa wersja AdWords zostanie udostępniona wszystkim reklamodawcom do końca 2017 roku. Po uzyskaniu dostępu w dowolnym momencie można się przełączać między nową a starą wersją.

Wyświetlanie trafniejszych linków do podstron, objaśnień i rozszerzeń informacji

wtorek, 22 sierpnia 2017

Obecnie użytkownicy szukają informacji na komórkach o wiele częściej niż na jakichkolwiek innych urządzeniach. W tej sytuacji oczekiwania związane z interfejsem mobilnym są wyższe niż kiedykolwiek przedtem. Ponad 65% użytkowników smartfonów oczekuje dziś, że uzyska informacje natychmiast1. Jednak ograniczenia typowe dla urządzeń mobilnych – mniejsze ekrany i dłuższy czas wczytywania stron – często utrudniają wyświetlenie informacji i produktów, których poszukują klienci.
Nowości takie jak rozszerzone reklamy tekstowe już teraz sprawiają, że reklamy mobilne zawierają więcej informacji i są bardziej użyteczne. Stale pracujemy też nad udoskonaleniem rozszerzeń. Planujemy jeszcze w tym miesiącu zmienić sposób wyświetlania linków do podstron, objaśnień i rozszerzeń informacji w reklamach mobilnych.
Praktyczne, dotykowe linki do podstron
Linki do podstron pozwalają przenieść użytkowników bezpośrednio z reklamy na konkretne strony w Twojej witrynie, np. strony z godzinami otwarcia czy strony produktów. Teraz upraszczamy sposób wyświetlania linków do podstron z wykorzystaniem zarówno poziomych przycisków, jak i większych, pionowych linków.

Pozwoli to łatwiej odsyłać użytkowników do trafniejszych, konkretnych części witryny – jednocześnie zapewniając im dotykową obsługę na urządzeniach mobilnych. Dotychczasowe wyniki wskazują, że użytkownicy dwa razy częściej reagują na linki do podstron w nowym formacie2.
Bardziej czytelne objaśnienia i rozszerzenia informacji
Objaśnienia i rozszerzenia informacji to rozszerzenia zawierające dodatkowe informacje pod tekstem reklamy. Mogą na przykład promować wyjątkową ofertę lub wyróżniać określony aspekt Twojej działalności i są doskonałym sposobem na prezentację pełnej oferty firmy.
Dotąd oba te typy rozszerzeń były wyświetlane w osobnym wierszu pod reklamą. Od teraz będą się pojawiały jako akapit w tekście reklamy. Oznacza to, że przeciętnie więcej objaśnień i rozszerzeń informacji będzie wyświetlanych razem z reklamą. Z naszych badań wynika, że użytkownicy uważają ten nowy format za bogatszy w informacje, bardziej czytelny i angażujący3.
Więcej informacji o rozszerzeniach reklam znajdziesz w Centrum pomocy, a z naszego przewodnika po sprawdzonych metodach dowiesz się, co zrobić, by rozszerzenia były jak najatrakcyjniejsze.
Autor: James Parker, Product Manager, AdWords
1 Google / Ipsos Connect, Rising Consumer Expectations in the Micro-Moment, Stany Zjednoczone, grudzień 2016 r. 2 Wewnętrzne dane Google3 Wewnętrzne dane Google